Política de privacidad

Última actualización: 2 de agosto de 2026.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es Juan Ignacio Arranz, con NIF/CIF 03219915F, domicilio en Av. Islas Filipinas 36, 2, 19210, Yunquera de Henares, Guadalajara, España y correo electrónico de contacto legales@puertasmagicas.com.

El sitio web opera bajo la marca Puertas Mágicas, un proyecto de puertas artesanales, activaciones narrativas, cuentos, cartas, misiones y contenidos familiares.

2. Datos que podemos tratar

Datos identificativos y de contacto de la persona adulta responsable: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono si se facilita y datos de envío o facturación cuando proceda.
Datos necesarios para gestionar una activación: código de puerta, modelo adquirido, nombre de la familia o del menor cuando lo aporte una persona adulta, preferencias narrativas y detalles voluntarios para personalizar cartas o actividades.
Datos relacionados con consultas, formularios, solicitudes de información, participación en campañas de AMPAs o acceso al Club Mágico.
Datos técnicos básicos del uso de la web, como dirección IP, identificadores de cookies, dispositivo, navegador y registros de seguridad.
Datos de consentimiento y preferencias de privacidad gestionados por Complianz.

No solicitamos datos especialmente protegidos ni información íntima, médica o innecesaria de menores. Cuando una experiencia incluya el nombre de un niño o niña, se tratará únicamente porque una persona adulta lo ha facilitado para crear la actividad solicitada.

3. Finalidades y bases legales

Responder consultas y solicitudes: interés legítimo y medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.
Gestionar pedidos, activaciones, contenidos personalizados y Club Mágico: ejecución de una relación contractual o precontractual.
Enviar comunicaciones comerciales o novedades: consentimiento expreso, siempre revocable.
Gestionar campañas con AMPAs, centros o colaboradores: ejecución de acuerdos, interés legítimo y, cuando corresponda, consentimiento.
Cumplir obligaciones fiscales, contables, legales y de consumo: obligación legal.
Mantener la seguridad del sitio y registrar consentimientos de cookies: interés legítimo y cumplimiento normativo.

4. Comunicaciones comerciales

Solo enviaremos comunicaciones comerciales, novedades del Club Mágico o avisos de lanzamiento si la persona adulta los ha aceptado expresamente o si existe una relación previa que lo permita legalmente. Cada comunicación incluirá un modo sencillo de darse de baja.

5. Destinatarios y encargados

Los datos pueden ser tratados por proveedores necesarios para prestar el servicio: alojamiento web, mantenimiento técnico, formularios, envío de correos, gestión de consentimiento, herramientas de email marketing, pasarelas o medios de pago si se activan, mensajería o logística cuando haya envíos físicos, asesoría administrativa y autoridades públicas cuando exista obligación legal.

Entre las herramientas actualmente activas en el sitio se encuentran WordPress, Fluent Forms, MailerLite, WP Mail SMTP, Rank Math SEO y Complianz. Estos servicios pueden actuar como encargados de tratamiento o proveedores tecnológicos según su función concreta.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras internacionales. En esos casos deberán aplicarse garantías adecuadas, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos previstos por el RGPD.

7. Plazos de conservación

Consultas y formularios: durante el tiempo necesario para responder y, después, durante los plazos de responsabilidad aplicables.
Datos de activación, pedido o servicio: mientras dure la relación y durante los plazos legales de garantía, fiscalidad, contabilidad y reclamaciones.
Datos de comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
Consentimientos de cookies: durante el plazo gestionado por Complianz o hasta que modifiques tu elección.
Registros técnicos y de seguridad: durante el tiempo imprescindible para proteger el sitio y acreditar incidencias.

8. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a legales@puertasmagicas.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

9. Menores

Puertas Mágicas está pensado para familias, pero los formularios, compras, activaciones y suscripciones deben ser gestionados por una persona adulta. Si detectamos que se han recibido datos de un menor sin intervención o autorización adulta suficiente, podremos eliminarlos o solicitar verificación.

10. Cookies

La información sobre cookies y tecnologías similares está disponible en la Política de cookies. El consentimiento se gestiona mediante Complianz.